Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение относится к сайту Онлайн-витрины АО «Газпром газораспределение Тамбов» (далее – Онлайн-витрина), расположенному по адресу: shop.tog.ru.
Сайт Онлайн-витрины принадлежит АО «Газпром газораспределение Тамбов», ИНН 6832003117,  ОГРН 1026801221810, Юридический адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Московская, 19 “Д”.

1. Термины и определения

Пользователь сайта Онлайн-витрины (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары, разместив Заявку на сайте shop.tog.ru.
Продавец – владелец Сайта - АО «Газпром газораспределение Тамбов».
Сайт – сайт Онлайн-витрины, расположенный по адресу: shop.tog.ru.
Товар (Оборудование)  – внутридомовое газовое оборудование и комплектующие, представленные к продаже на сайте Продавца.
Заявка – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку (по желанию Покупателя) Товара по указанному Покупателем адресу (посредством заполнения электронной формы на Сайте).

2. Общие положения

2.1. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Пользовательскому соглашению.
2.2. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением или каким-либо его пунктом, Покупатель вправе отказаться от покупки Товаров, представленных к продаже на Сайте.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в нем на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Пользовательского соглашения на Сайте.
2.4. Покупатель соглашается с условиями Пользовательского соглашения в целом и без оговорок путем проставления отметки в графе «Пользовательское соглашение» при оформлении Заявки. Покупатель соглашается с тем, что все условия настоящего Пользовательского соглашения ему понятны.
2.5. Любое воспроизведение материалов Сайта без письменного разрешения владельца Сайта не допускается.
2.6. Доступ к Онлайн-витрине предоставляется на безвозмездной основе.
2.7. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.8. Покупатель вправе задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Онлайн-витрины по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Связаться с нами».
2.9. Покупатель обязан пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
2.10. Покупатель обязуется избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации; не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Продавца.
2.11. Продавец не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, по иным обстоятельствам, не зависящим от Продавца, а также любые случаи неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах, за ненадлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
2.12. Пользователь проинформирован, что настоящее Пользовательское соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.

3. Персональные данные

3.1. Продавец обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя, полученных в рамках взаимодействия по настоящему Пользовательскому соглашению, заключения и исполнения Договора, а также их безопасность при обработке в соответствии с законодательством РФ.
3.2. Размещение Заявки на Сайте Продавца является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, а также иной указываемой им информации. Оформив Заявку, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. (далее - ФЗ «О персональных данных»), в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных.
3.3. Настоящее согласие Покупателя на обработку персональных данных может быть отозвано только при условии письменного уведомления Покупателем Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
3.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с ФЗ «О персональных данных»
Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:

• для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем по настоящему Пользовательскому соглашению;
• для оценки и анализа работы Продавца в процессе исполнения обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению.

3.5. Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт  оформления Заявки на Сайте Продавца является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заявке и этапах ее обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
3.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Покупателя.
3.7. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
3.8. Факт регистрации Покупателя на Сайте Продавца и/или оформления Заявки с учетом предварительного ознакомления с текстом настоящего Пользовательского соглашения является достаточной формой согласия Покупателя на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не потребуются.
3.10. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Пользовательского соглашения и заключенного Договора.

4. Оформление Заявки

4.1. Оформить Заявку на Сайте  могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные на Сайте Пользователи.
При оформлении Заявки Пользователь  должен указать следующую информацию:

• Фамилию, Имя, Отчество;
• телефон или адрес электронной почты;
• информацию о способе доставки Товара в соответствии с п. 6.1 настоящего Пользовательского соглашения.

4.2. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
4.3. Заявка Покупателем может быть оформлена Покупателем на Сайте.
В течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления Покупателем Заявки на Сайте.

• Заявке присваивается идентификационный номер;
• на адрес электронной почты Покупателя, указанный им в Заявке, направляется письмо, содержащее информацию о Заявке, в том числе ее идентификационный номер.
• Продавец предварительно звонит Покупателю по номеру телефона, указанному Покупателем в Заявке, с целью уточнения конкретного времени доставки Товара и иных сведений, которые имеют непосредственное отношение к выполнению обязательств по Договору.

4.4. При оформлении Заявки на Сайте Покупатель выбирает один из указанных в п. 6.1 настоящего Пользовательского соглашения способов доставки Товара.
4.5. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе или необходимого его количества, а также изменения цены на Товар Продавец информирует об этом Покупателя следующим по телефону и адресу электронной почты, указанным Покупателем в Заявке.
Покупатель вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, с оплатой Товара по цене с учетом ее  изменения, либо аннулировать данную позицию Товара из Заявки. В случае неполучения ответа от Покупателя в течении 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заявки, либо всю Заявку.
4.6. Параметры Заявки могут быть изменены Покупателем по телефону Продавца: (4752) 75-61-00.

5. Оплата Товара

5.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
5.2. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ.
5.3. Оплата Товара производится при получении Товара  в одном из выбранных Покупателем Центров оказания услуг Продавца, расположенных по адресам, указанным в п. 6.1 настоящего Соглашения, путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца по указанным адресам.
5.4. Общая стоимость Товара по Заявке складывается из суммарной стоимости всех заказанных Товаров.
5.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6. Порядок доставки и приемки Товара

 6.1. Доставка Товара производится бесплатно силами и средствами Продавца по следующим адресам Центров оказания услуг Продавца:

• г. Кирсанов, ул. Первомайская, д. 16а;
• г. Котовск, ул. Свободы, д. 6;
• г. Мичуринск, ул. Красная, д. 64;
• г. Моршанск, ул. Советская, д. 56;
• г. Рассказово, ул. Маяковского, д. 3а;
• г. Тамбов, ул. Пролетарская, д. 337;
• г. Уварово, 3-й микрорайон, д. 2а.

Покупатель извещен о том, что установка Товара (Оборудования) должна быть осуществлена исключительно квалифицированными специалистами.
В случае, если по волеизъявлению Покупателя установка Товара будет осуществляться  силами Продавца, Покупателю необходимо заключить с Продавцом договор на установку Оборудования в одном из Центров оказания услуг Продавца по адресам, указанным в п. 6.1 настоящего Пользовательского соглашения.
В случае если Товар был доставлен по указанному Покупателем адресу, но не был получен Покупателем в связи с отсутствием Покупателя (уполномоченного лица) в течение 3 рабочих дней с момента поставки товара в Центр оказания услуг, то Товар считается поставленным Продавцом в срок. В этом случае Товар хранится Продавцом  в течении 3 (три) рабочих дней бесплатно, затем если Товар оказывается невостребованным, Продавец информирует Покупателя об аннулировании Заявки по телефону и адресу электронной почты, указанным Покупателем в Заявке. Покупатель вправе оформить повторную Заявку.
Продавец обязуется доставить Товар в Центр оказания услуг (в соответствии  с п. 6.1 настоящего Пользовательского соглашения) в течение 14 календарных дней с момента оформления Покупателем Заявки на Сайте.
Продавец уведомляет Покупателя о доставке Товара в Центр оказания услуг по телефону и адресу электронной почты, указанным Покупателем в Заявке.
6.2. Приемка Товара по количеству и качеству производится при его передаче Покупателю.
Товар должен  соответствовать  условиям, указанным в Заявке и информации, доведенной до сведения Покупателя при передаче Товара, а также требованиям, установленным для конкретного вида Товаров стандартам и иным требованиям, предъявляемым к указанным Товарам  для реализации их в торговле на территории Российской Федерации.
6.3. Покупатель вправе принять Товар без проведения проверки его качества, если у Товара отсутствуют видимые дефекты и повреждения.
6.4. В целях сохранности Товара при передаче Покупателю и создания условий для своевременной и правильной его приемки Покупателем Продавец обязан обеспечить:

• соблюдение установленных действующим законодательством РФ правил упаковки  Товара, передачу Покупателю Товара в таре и (или) упаковке, обеспечивающей сохранность Товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования;
• отгрузку Товара, соответствующего по качеству и комплектности требованиям, установленным законодательством РФ;
• представление Покупателю вместе с Товаром его принадлежностей и  сопроводительных документов на Товар: Товарной накладной и документов, предусмотренных законодательством РФ;
• предоставление Покупателю необходимой и достоверной информации о Товаре, соответствующей установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

6.5.  Во время приемки при обнаружении Товара, у которого качество, комплектность не соответствует требованиям стандартов,  требованиям Заявки либо данным, указанным в  сопроводительных документах, равно как и Товара с истекшим сроком годности,  Покупатель вправе отказаться от соответствующей части Товара.
6.6. Приемка Товара по количеству осуществляется Покупателем в месте доставки Товара (в соответствии с п. 6.1 настоящего Пользовательского соглашения). Прием Товара Покупателем подтверждается товарным чеком.          
6.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара в распоряжение Покупателя на основании в соответствии с п. 6.6 настоящего Пользовательского соглашения.
6.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, когда в соответствии с Договором Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Товара Покупателю (п. 6.7 настоящего Пользовательского соглашения).
6.9. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента полной оплаты Товара в соответствии с п. 5.3 настоящего Пользовательского соглашения.
6.10. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 календарных дней.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все возможные споры по поводу настоящего Пользовательского соглашения, Договора и отношений между Продавцом и Покупателем будут разрешаться по нормам российского права.
7.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением, изменением настоящего Пользовательского соглашения и  Договора, разрешаются путем проведения переговоров. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен. Все претензии должны направляться в письменной форме заказным письмом или вручаться лично под расписку.  Стороны устанавливают срок рассмотрения претензий – 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии.
7.3. В случае если меры, предусмотренные п.п. 7.1 и 7.2  настоящего Пользовательского соглашения, не приведут к урегулированию возникших разногласий, спор подлежит передаче в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Дополнительные условия

8.1. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Продавца.
8.2. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
8.3. Отзывы Покупателей, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Продавцом без ограничений.